Papenburg Tourismus erhält Gütesiegel
Nachdem bereits über 50 Teilnehmer aus über 30 Partnerbetrieben erfolgreich zu so genannten Qualitätscoaches seit Beginn des Jahres 2008 ausgebildet wurden und schon sieben Betriebe zertifiziert worden sind, ist jetzt die Papenburg Tourismus GmbH (PTG) als achtes Unternehmen mit dem Gütesiegel des Landes Niedersachsen ausgezeichnet worden.
Im Namen des Trägerbeirates des Landes Niedersachsen übereichte der Geschäftsführer der IHK Emden Helmut Klug Herrn Jan Westphal, Geschäftsführer der PTG, die Zertifikatsurkunde. Damit ist der PTG erlaubt, ab sofort die Plakette „Service Qualität Niedersachsen“ zu führen.
Die Plakette am Eingangsbereich kommuniziert den Gästen, dass in diesem Unternehmen jetzt besonders viel Wert auf eine umfassende und lückenlose Servicequalität gelegt und gelebt wird.
Nach der erfolgten Zertifizierung aller teilnehmenden Betriebe wird die Papenburg Tourismus GmbH in der zweiten Jahreshälfte mit der überregionalen Vermarktung beginnen. Angedacht ist u. a., jährlich einen so genannten „Service Oscar“ auszuloben, der dem servicefreundlichsten Betrieb übereicht werden soll.
Das besondere an der „Papenburer Serviceoffensive“ ist der branchenübergreifende Ansatz Papenburg ganzheitlich als besonders servicefreundliche Stadt dauerhaft einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Die PTG hat in diesem Jahr bereits jetzt eine vierte Staffel für das zweite Halbjahr in die Planung genommen. (TMN)
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