Celebrity Cruises baut Bonusprogramm für Kunden aus
Celebrity Cruises baut das Loyalitätsprogramm Captain’s Club aus und belohnt damit seine treuesten Kunden mit neuen Serviceleistungen während ihrer Kreuzfahrt. Die Neuauflage des beliebten und von der Zeitschrift Clever Reisen 2007 mit „sehr gut“ ausgezeichneten Programms, wurde durch Anregungen der Captain’s Club-Mitglieder maßgeblich mitgestaltet und erfolgt nun in mehreren Schritten bis Ende des Jahres. Erste Leistungen, die bereits diesen Monat flottenweit umgesetzt werden, umfassen unter anderem das Event Captain’s Club Celebration sowie exklusive Rückzugsmöglichkeiten im Michael’s Club und vergünstigte Internetnutzung und Wäschereidienstleistungen.
Das Bonusprogramm umfasst weiterhin drei Mitgliedschaftsstufen: Classic, Select und Elite. Mitglieder können auf jeder Kreuzfahrt mit Celebrity Cruises Punkte sammeln. Für die Buchung einer Reise mit mehr als zwölf Nächten Länge sowie bestimmter Kabinenkategorien und Suiten werden jetzt auch Extrapunkte gutgeschrieben. Mit dieser Umstellung können Mitglieder leichter in die nächsthöhere Mitgliedsstufe aufsteigen und kommen so schneller in den Genuss weiterer Sonderleistungen und Events.
Alle Captain’s Club-Mitglieder werden als Highlight ihrer Kreuzfahrt, ausgenommen an Bord der Celebrity Xpedition, zu der exklusiven Captain’s Club Celebration eingeladen. In gemütlicher Atmosphäre können die Gäste hier den Kapitän, leitende Schiffsoffiziere sowie andere Clubmitglieder kennenlernen. Den Abend runden interaktive Kochdemonstrationen und Darbietungen verschiedener Bordmusiker ab.
Elite-Mitglieder und deren Kabinenpartner, die sich während der Reise gerne zurückziehen möchten, finden in der Captain’s Club Lounge im Michael’s Club zweimal täglich eine Oase der Ruhe. Die neuen Lounges strahlen das zwanglose Ambiente von Kaffeehäusern aus und empfangen ihre Gäste von 8.00 bis 10.00 Uhr mit kostenlosem Kaffee, Tee und anderen Getränken sowie interessantem Lesematerial – auf den Schiffen der Solstice-Klasse sogar mit drahtlosem Internetzugang. Von 16.00 bis 18.00 Uhr öffnet die Captain’s Club Lounge erneut ihre Türen für Elite-Mitglieder und deren Kabinenpartner. Neben der Möglichkeit zum Kontakteknüpfen in lockerer, ruhiger Atmosphäre stehen hier auch Weinproben oder kostenlose Aperitifs vor dem Dinner auf dem Programm.
Um auch während des Urlaubs in engem Kontakt mit Familie und Freunden zu bleiben, erhalten Elite-Mitglieder kostenlos ein 90-Minuten-Internetpaket und Select-Mitglieder 25 Prozent Ermäßigung auf ihre Internetkosten. Passagiere beider Mitgliedsstufen profitieren nun zudem – abhängig von der Dauer ihrer Reise – von verschiedenen Wäschereidienstleistungen.
Überblick der Leistungen im Rahmen einer Captain’s Club Mitgliedschaft:
Classic-Mitglieder (1 – 4 Kreuzfahrtpunkte):
– Zutritt zum Captain’s Club Schalter oder Hilfe durch einen Captain’s Club Betreuer
– Captain’s Club Premium-Gutscheinheft mit zahlreichen Angeboten an Bord
– Zutritt zum Captain’s Club Celebration Event
– Reservierungen für Spezialitätenrestaurants vor der Kreuzfahrt
– Höherstufung um eine Kabinenkategorie (soweit verfügbar)
– Online-Newsletter
– Club-Kreuzfahrten
Select-Mitglieder (5 – 9 Kreuzfahrtpunkte)
– alle Vorteile der Classic-Mitgliedschaft plus:
– Vorzeitiges Einschiffen
– Teilnahme an einem Weinseminar
– Bevorzugte Behandlung bei der Buchung von Landausflügen
– Cocktailempfang mit einem leitenden Offizier
– 25 Prozent Rabatt auf Internetpaketpreise
– Kostenloser Bügelservice für zwei Kleidungsstücke sowie reduzierte Preise in der Wäscherei bei Kreuzfahrten ab zwölf Nächten Länge
Elite-Mitglieder (10 und mehr Kreuzfahrtpunkte)
– alle Vorteile der Select-Mitgliedschaft plus:
– Eigene Lounge bei der Ausschiffung mit Frühstück
– Bevorzugte Behandlung beim Übersetzen mit dem Beiboot
– Bevorzugte Behandlung bei der Reservierung für das Hauptrestaurant (vorbehaltlich Verfügbarkeit)
– Teeservice
– Kostenlose Nutzung des Thalasso-Therapiebeckens auf der Celebrity Mercury
– Kostenloser Zutritt zum Persian Garden an Hafentagen
– Zutritt zur neuen Captain’s Club Lounge im Michael’s Club
– 90-Minuten-Internetpaket
– Kostenlose chemische Reinigung von einem Kleidungsstück, Reinigung eines Wäschesacks (inkl. waschen, trocknen und falten) sowie reduzierte Preise für weitere Inanspruchnahme der Wäscherei bei Kreuzfahrten ab zwölf Nächten Länge
(Celebrity Cruises)
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