Reiseportal fluege.de in der Kritik – Verbraucherzentrale warnt
Das Reiseportal fluege.de ist massiv in die Kritik geraten. Die Verbraucherzentrale Sachsen hat gestern eine Warnung vor dem Internetportal ausgesprochen. Hauptkritikpunkt war dabei die unzureichende Preisauszeichnung der angebotenen Flüge. So seien die auf dem Portal beworbenen Flugpreise nur selten auch die Endpreise, zu denen die Kunden dann auch tatsächlich buchen könnten.
Viele Verbraucher haben sich nach Angaben der Verbraucherzentrale über das Geschäftsgebahren des Portals in den letzten Monaten beschwert und fühlen sich hinters Licht geführt. Ursache der Preisabweichungen zwischen beworbenem und tatsächlichem Preis sind diverse versteckte Gebühren, die nicht von Anfang an deutlich gemacht werden sondern erst während des Buchungsvorganges ausgewiesen werden.
Besonders kritisch zu sehen ist diese Geschäftspraxis, da es zum Ausweis der Preise eindeutige EU-rechtliche Regelungen gibt und der Bundesgerichtshof zwischenzeitlich auch klargestellt hat, dass solche irreführenden Eckpreise nicht rechtens sind.
Ebenfalls kritisiert werden die unzulässigen Voreinstellungen auf fluege.de, die dazu führen, dass ein Verbraucher beispielsweise eine Reiseversicherung automatisch mit abschließt, wenn er sie im Buchungsprozess nicht ausdrücklich ablehnt sowie versteckte Kreditkartengebühren. (RNO)
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