11. April 2015, Best Western

Auszeichnung für Loyalitätsprogramm von Best Western

Im aktuellen „J.D. Power 2015 Hotel Loyalty/Rewards Program Satisfaction Report (SM)“ ist Best Western Rewards als eines der besten Prämienprogramme der weltweiten Hotellerie ausgezeichnet worden. Im Ranking erreicht das Loyalitätsprogramm der weltweit größten Hotelkette, das über 24 Millionen Mitglieder nutzen, mit 722 Gesamtpunkten Platz drei direkt hinter Delta Privilege und Hilton HHonors (beide mit 727 Punkten). Auf Rang vier folgt IHG Rewards Club (721 Punkte), Platz fünf belegt Marriott Rewards mit 717 Gesamtpunkten. In seinem Ranking hat J.D. Power and Associates, Westlake Village/Kalifornien, die Kundenzufriedenheit zu Bonusprogrammen der Hotellerie weltweit untersucht und unabhängig nach Anzahl der Hotels in sechs Kategorien bewertet: Pflege der Mitgliederdaten, Programmrichtlinien, Möglichkeiten zum Sammeln von Punkten, Funktionen zum Einlösen von Punkten, Vorteilsvielfalt und Kundenservice. Der J.D. Power Zufriedenheitsreport 2015 basiert auf den im Februar und März 2015 erhaltenen Antworten von über 2.900 befragten Konsumenten in den USA, die an einem Hotel-Bonusprogramm teilnehmen. (Best Western)



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