Korean Air setzt künftig auf SkyPriority
14. April 2012 Korean Air, Mitglied der globalen Airline-Allianz SkyTeam, führt SkyPriority ein.
kundenservice
Schnelle Wegführung durch den Flughafen mit Infogates
5. April 2012 Am Münchner Flughafen hat das intelligente Navigationssystem bereits Tausenden von Passagieren eine schnelle Orientierung ermöglicht: An insgesamt sechs sogenannten „InfoGates“ werden Fluggäste oder Abholer innerhalb weniger Sekunden per Live-Videokonferenz mit einer Mitarbeiterin des Flughafen-Informationsdienstes verbunden, die in der Regel umgehend…
Ryanair erhebt weiterhin keine Kerosinzuschläge
6. März 2012 Ryanair wird auch in Zukunft keine Kerosinzuschläge auf Tickets erheben.
Condor: Auszeichnung für beste Kundenbetreuung
28. Februar 2012 Der Ferienflieger Condor wurde bei der Verleihung des „Deutschen Servicepreises“ als Airline mit der besten Kundenbetreuung ausgezeichnet. Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv bewerteten die Serviceleistungen von insgesamt 430 Unternehmen in unterschiedlichsten Kategorien.
Kunden des Deutsche Bahn-Bonusprogramms profitieren bei Avis-Autovermietung
28. Februar 2012 Ab sofort profitieren Teilnehmer des Bonusprogramms der Deutschen Bahn bahn.bonus von einer Anmietung bei Avis doppelt: Neben einem ausgezeichneten Service bietet die Autovermietung 250 bahn.bonus-Punkte pro Anmietung weltweit.
Deutsche Bahn: Internetangebot zwischen Mannheim–Freiburg
24. Februar 2012 Die Deutsche Bahn (DB) und die Deutsche Telekom erweitern ihr Internetangebot im ICE. Ab sofort können Kunden auch auf der Strecke Mannheim–Freiburg im Internet surfen oder E-Mails abrufen und verschicken.
Airberlin: neuer Wartebereich für Vielflieger Business Class-Gäste in München
22. Februar 2012 Im Rahmen ihrer Komfortoffensive eröffnet airberlin nach Berlin, Düsseldorf und Köln-Bonn nun auch am Airport München einen Exklusiven Wartebereich für ihre Vielflieger und Fluggäste der airberlin Business Class.
Ryanair bringt „Cash Passport“ nach Deutschland
18. Februar 2012 Ryanair bringt in Deutschland den sogenannten „Ryanair Cash Passport“ auf den Markt. Mit der von Access Prepaid Worldwide entwickelten Karte werden ab dem 15. März 2012 für Buchungen auf www.ryanair.de keine Verwaltungsgebühren erhoben.
Premium Economy Class von Cathay Pacific Airways ab sofort buchbar
16. Februar 2012 Cathay Pacific Airways verkündete heute, dass die neue Premium Economy Class ab sofort für Flüge ab dem 1. April 2012 buchbar ist.
Avis Autovermietung erweitert Serviceangebot
7. Februar 2012 Noch näher am Kunden: Der Avis Lieferservice ist ab sofort in ganz Deutschland verfügbar. Den komfortablen Mietwagen-Service genießen Kunden der Avis Autovermietung nun an 31 Stationen bundesweit. Avis bringt den Mietwagen nicht nur nach Hause, sondern holt ihn von dort auch wieder ab. Genauso liefert Avis ins Büro oder Hotel – ganz nach Kundenwunsch.
Auch 2012 Telefon und Internet an Bord von SAS
19. Dezember 2011 Die skandinavische Fluggesellschaft Scandinavian Airlines (SAS) bietet Fluggästen ab 2012 erneut als eine der ersten Fluggesellschaften Internetzugang und die Möglichkeit, GSM Telefone an Bord zu nutzen.
Ryanair: Sitzplatzreservierungen zukünftig auf allen Strecken möglich
22. November 2011 Ryanair will, den Service für Sitzplatzreservierungen ab dem 10. Januar 2012 auf alle Strecken auszuweiten. Seit Mai 2011 hatte die irische Airline den Service auf über 100 Routen getestet und war mit diesem Konzept nach eigenen Angaben bei Passagieren auf…
Buchungsservice bei Fluggesellschaften sehr unterschiedlich
7. Juli 2011 Ein günstiger Flug scheint schnell gefunden. Unerfreulich wird es jedoch, wenn unerwartete Zusatzkosten den Flugpreis erhöhen, wie der aktuelle Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv wurden insgesamt elf europäische Fluggesellschaften untersucht.
Kundenservice in Zoologischen Gärten sehr unterschiedlich
24. Mai 2011 Zoologische Gärten sind als Ausflugsziele beliebt und gehören zu den meistbesuchten Attraktionen einer Region. Wie sieht es aber mit der Kundenorientierung in Deutschlands größten Tiergärten aus?
Neues Tourismusinformationszentrum in Riga
15. März 2011 Lettlands Hauptstadt Riga verbessert ihr Angebot für Besucher. Im März hat die Jugendstilmetropole ein neues Tourismusinformationszentrum (Riga TIC) eröffnet. Die Hauptaufgaben der Einrichtung im Russischen Theater sind, Informationen rund um den Tourismus in Riga bereitzustellen sowie das Image von Riga…
Air Berlin verbessert Zeitungsangebot auf innerdeutschen Flügen
14. Mai 2010 Ab Montag, 17. Mai 2010 wird auf allen innerdeutschen Air Berlin-Flügen ein verbessertes kostenloses Zeitungs- und Zeitschriftenangebot die Passagiere erwarten. Von diesem Tag an werden regionale und überregionale Zeitungen und eine breite Auswahl an Zeitschriften und hochwertigen Magazinen mit unterschiedlichsten…
Delta Air Lines investiert eine Milliarde US-Dollar
26. Januar 2010 Delta Air Lines (NYSE:DAL) wird bis Mitte 2013 eine Milliarde US-Dollar – rund 300 Millionen US-Dollar pro Jahr – in die Optimierung des Produkts sowohl an Bord als auch am Boden investieren. Mit den Investitionen werden insbesondere die Servicestandards für…
Fortschritt im Kundenservice
20. September 2009 Wie zufrieden die Passagiere von Swiss International Air Lines mit dem neuen Kabinenprodukt im Airbus A330-300 sind, zeigen die Ergebnisse der ersten Kundenbefragungen: In allen drei Klassen konnte die Gesamtzufriedenheit deutlich gesteigert werden. SWISS hält auch im derzeit schwierigen Wirtschaftsumfeld…
Qualitätssiegel für Hauser exkursionen
15. Dezember 2008 Als erster Trekkingreisespezialist auf dem deutschen Reisemarkt und als einer der ersten Veranstalter überhaupt hat Hauser exkursionen das Gütesiegel vom Europäischen Tourismus Institut (ETI) an der Universität Trier GmbH für überdurchschnittlichen Kundenservice erhalten. Das Siegel wird jeweils für zwei Jahre…
Vielflieger zeichnen Korean Air aus
4. Mai 2008 Zwei „Freddie“ Awards für das SkyPass Programm von Korean Air Korean Air wurde dieser Tage beim 20. Freddie Awards Dinner in Phoenix, USA, mit zwei wichtigen Auszeichnungen geehrt. Die Freddie Awards werden für die besten weltweiten Vielflieger- sowie Hotelgast-Loyalty Programme…
Tierbabys in deutschen Zoos
Die schönsten Urlaubsorte der Karibik
Die größten Städte des afrikanischen Kontinents
Giganten im Ozean: die größten Inseln der Welt
Im Land der unbegrenzten Möglichkeiten: die größten Städte der USA
Fließgewässer: die längsten Flüsse der Erde
Snowboarderin Géraldine Fasnacht erzählt von Lawinenunfall
Snowboarden und Wingsuit-Fliegen ist Géraldines Beruf – rund 250 Tage im Jahr ist sie dafür in den Bergen unterwegs. Entsprechend professionell geht sie mit den Risiken um: Die Schweizerin ist bekannt für ihre äußerst akribische Planung, die oft tage- oder…
Auf einer Slackline entlang der Viktoriafälle
Fast auf den Tag genau 159 Jahre nachdem der schottische Missionar und Afrikareisende David Livingstone als erster Europäer die weltberühmten Victoria Falls mit eigenen Augen sah, gelingt es zwei europäischen Slackline-Profis die 100 Meter tiefe Schlucht des breitesten Wasserfalls der…
Schildkröten-Beobachtungssaison in Queensland beginnt
Urlauber, die in den nächsten Monaten durch Queensland reisen, haben die Chance, in freier Wildnis nistende und schlüpfende Schildkröten zu beobachten. Offizieller „Saisonstart“ für Ranger-geführte Touren ist der 10. November.
- Renate Börner: rucksack mit Autogramme von diesem Tag abzugeben
- mp: Hallo Herr Krähmer, als redaktionelles Portal können wir Ihnen leider keine weiteren Informationen zu den...
- Oliver Krähmer: Könnten Sie mir Informationen zu einem Hochzeitsarrangement für zwei Personen an Bord der Color Line...
- Melanie Pollhaus: Bitte könnten Sie uns mehr Informationen zu kommen lassen wenn wir an Bord Ihrer Colorline...
- Nikola Kaste: Ich würde gerne 2 Gutscheine „Wein 6 Schokolade“ kaufen. ist dies mit vorlasse kurzfristig...