22. Juli 2014 Umso größer die Vorfreude auf den Urlaub, umso größer die Enttäuschung, wenn nicht alles so ist wie gewünscht. Der ADAC informiert, wann Reisende einen Anspruch auf Rückerstattung haben.
13. Juli 2012 Wenn die Urlaubsreise durch verspätete Flüge, verlorene Koffer oder verschmutzte Hotelzimmer beeinträchtigt wird, ist guter Rat oft teuer. Schließlich wollen die Reisenden eine Entschädigung für die getrübten Urlaubsfreuden. Damit dies gelingt, gibt der ADAC Tipps, wie man sich am besten zur Wehr setzt.
18. April 2012
Ein von der Fluggesellschaft vorverlegter Rückflug aus dem Pauschalurlaub um zehn Stunden gilt möglicherweise als Reisemangel, so dass Reiseveranstalter angehalten sind, ihren Kunden Schadenersatz zu zahlen. Zu dieser Entscheidung kam der Bundesgerichtshof in seinem am Dienstag veröffentlichten Urteil.
20. März 2012 Das Oberlandesgericht Koblenz ist zu der Entscheidung gekommen, dass Reiseveranstalter verpflichtet sind, Urlauber auf besondere Risiken hinzuweisen, wenn diese nicht auf den ersten Blick zu erkennen sind – so auch beispielsweise auf die Gefahr, während eines Ausflugs von einem Hund angegriffen zu werden.
24. August 2010 Eine Urlauberin geht energischen Schrittes den Strand entlang in die Hotelanlage, wo ein Reiseleiter vor einem leeren Schreibtisch sitzt: „Sind Sie hier für Beschwerden zuständig?“ Der junge Mann bejaht zögerlich. „Na dann haben Sie ja nicht viel zu tun!“ Diese…