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Winterberg als Qualitätsstadt ausgezeichnet

18. Dezember 2013 Nordrhein-Westfalen hat eine neue Qualitätsstadt: Winterberg ist mit dem begehrten Service-Siegel ausgezeichnet worden. Die sauerländische Gemeinde ist damit die zweite Kommune in NRW, die das Siegel tragen darf.

ADAC testet telefonischen Support von Navi-Herstellern

7. Mai 2012 Das Navigationsgerät ist nicht mehr ganz neu und technische Probleme treten auf. In dieser Situation ist die Service-Hotline des Herstellers erster Ansprechpartner. Der ADAC hat den telefonischen Support von elf Herstellern geprüft. Ergebnis: Die Firma a-rival überzeugt und verpasst mit 1,6 nur knapp die Gesamtnote „sehr gut“.

Bild: HMG

Fleming’s Hotel München-Schwabing belohnt die nettesten Taxifahrer

5. April 2012 Bis zum 30. April 2012 sollten Münchner Taxifahrer besonders freundlich sein: Denn dann belohnt das Fleming´s Hotel München-Schwabing die nettesten Taxifahrer mit einem Kaffee-Gutschein und einer kleinen Überraschung. Nachdem die hilfsbereiten Chauffeure Gast und Gepäck sicher in die Hotellobby gebracht haben, erhalten sie direkt am Empfang ihr Geschenk.

Servicequalität deutscher Flughäfen mit großen Unterschieden

2. März 2011 Die Servicequalität deutscher Flughäfen zeigt große Differenzen. Auch wenn die Passagiere eine leichte Steigerung des allgemeinen Serviceniveaus wahrnehmen – die Qualität in der Branche allgemein wie auch speziell entlang der Passagierprozesskette schwankt sehr. Nur wenige Flughäfen überzeugen durch konstant hohe…

LAN erneut beste Airline in Südamerika

17. Juni 2010 Im Rahmen der weltweiten SkyTrax Befragung, an der sich 18 Millionen Flugpassagiere aus 100 Ländern beteiligten, wurde LAN Airlines erneut zur besten Fluggesellschaft Südamerikas gekürt. Zudem erhielt sie den „Award for Excellence“, mit dem der hervorragende Service ihrer Mitarbeiter und…

Kundenbefragung von RUF zeigt positive Ergebnisse

RUF Jugendreisen: Mehr als 90 Prozent der Eltern sind zufrieden

6. Februar 2010 RUF Jugendreisen, führender Anbieter von Kinder- und Jugendreisen, führt ein neuartiges Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit ein. Mehr als 10.000 Gäste des Unternehmens beteiligten sich an dieser Befragung, in der die Qualität der Betreuung, der Unterkunft und des Aktivprogramms im…

Ausgezeichnete Gastgeber in Brandenburg

21. Oktober 2008 Potsdam, 20.10.2008 Wirtschaftsminister Ulrich Junghanns und Landtagspräsident Gunter Fritsch, Vorsitzender des Landestourismusverbandes Brandenburg e.V. zeichnen heute vier Betriebe und Einrichtungen mit dem Gütesiegel der „ServiceQualität Brandenburg“ in den Stufen I und II aus. Im Rahmen des Marken- und Qualitätstages der…