Innovationspreis für Webauftritt von ITS
ITS ist bei den erstmalig vergebenen PASS Online Travel Awards mit dem Innovationspreis ausgezeichnet worden. „Als einziger Online-Veranstalter bietet ITS dem Kunden eine virtuelle Beratung, die ihm das Gefühl vermittelt, im Reisebüro zu sitzen“, so die Begründung.
Auf ITS.de begleitet Moderatorin Lisa die Nutzer bei ihrer Urlaubsbuchung: Sie erklärt die Navigation der Webseite, empfiehlt Reiseangebote und unterstützt bei allen Details des Buchungsvorgangs. „Wir möchten die Buchung für unsere Online-Kunden so komfortabel und transparent wie möglich machen“, erklärt Ralph Schiller, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb der REWE Touristik. „Das machen wir mit modernster Technologie und einer sehr charmanten Moderatorin.“
Für die PASS Studie Online-Travel 2010, die als Basis der Preisvergabe diente, wurden 21 Reiseportale in Deutschland untersucht. Schwerpunkte der Bewertung waren die Möglichkeit der Online-Beratung und Buchung von Reiseprodukten, der Service sowie die Benutzerfreundlichkeit. (ITS)
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